用户服务
A、过程服务
云顶12300线路快速检测中心（云顶12300线路快速检测中心厂）将在用户规定的时间内提供设计、物料采购、生产节点进度计划；
将成立以常务副总为主计划实施领导小组并把各环节工作落实到各相关部门，并向用户提供各环节工作的责任人名单，以便用户对产出全过程的监控；
将实际产出情况按节点计划进度确定的时间定期向用户进行书面报告；
B：售后服务
安装指导服务:本公司将向用户和施工单位提供详细的安装施工图和安装说明书。本公司在安装过程中将派员到现场参与现场安装指导，并负责确认设备安装各步骤的完成；
运行调试服务:设备安装完成后，本公司将参与需方实施的试运行工作，负责与需方共同制定试验计划且指导试验工程；
维修服务:本公司在收到用户维修服务信息后，将在4小时内作出回应，72小时内专业技术人员到达现场处理；
4、本公司将根据产品易损件清单在公司内预制备件作为库存，在需要维修或用户需要时随时可以满足需要；
C、设备保修期赔偿承诺
保修期内，本公司对由于设计、工艺、材料、制造原因而发生的任何不足或故障负责，设备更换、维修所涉及的有关费用由本公司承担。
D、保修期过后备件供应及维修
质量保证期按与用户合同执行，保修期后，本公司会以优惠的价格、优质的服务对设备提供备件及终身维修服务。
